ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
Η Dataly Tech δραστηριοποιείται στην Ανάπτυξη και παραμετροποίηση Software , Κατασκευή ιστοσελίδων και eshop, Υπηρεσίες εκπαίδευσης σε συστήματα βιβλιοθηκών, Διάθεση λογισμικού ως υπηρεσία σε cloud υποδομές, System administration σε τεχνολογικές υποδομές (servers.
Αποτελεί πολιτική της Εταιρείας η καθιέρωση και διατήρηση υψηλών προτύπων ποιότητας στις παρεχόμενες υπηρεσίες, έτσι ώστε να ικανοποιούνται οι ανάγκες και προσδοκίες των πελατών της. Η Εταιρεία δεσμεύεται για τη συμμόρφωση ως προς τις προδιαγραφές των υπηρεσιών που διαθέτει και οι οποίες γίνονται γνωστές σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη. Συγκεκριμένα, η Πολιτική της Dataly Tech. αποβλέπει στο:
- να βελτιώνει συνεχώς την Ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και διαδικασιών της
- να ανταποκρίνεται άμεσα σε κάθε πρόβλημα των πελατών και να λαμβάνει σοβαρά υπόψη τυχόν παράπονα ή παρατηρήσεις των πελατών, ώστε να αποτελούν τον άξονα για βελτίωση στις σχετικές με την Ποιότητα λειτουργίες της
- να παρακολουθεί τις εξελίξεις του κλάδου της, ώστε να προσφέρει συνεχώς αναβαθμιζόμενες υπηρεσίες
- να προσφέρει υπηρεσίες, που να συμμορφώνονται πλήρως με τις καθορισμένες απαιτήσεις, όπως αυτές καθορίζονται μέσα από τις σχέσεις της με τους πελάτες, προσφέροντας συγχρόνως ένα καλό οικονομικό αποτέλεσμα στην ίδια την Εταιρεία
- να συμμορφώνεται πάντοτε με την ισχύουσα Νομοθεσία και τις προδιαγραφές που αφορούν τις υπηρεσίες της.
- να ενθαρρύνει τους εργαζόμενους στην ενεργή και δημιουργική συμμετοχή τους με στόχο την συνεχή βελτίωση της Ποιότητας και να τους βοηθήσει στην προσωπική τους βελτίωση, μέσω της εκπαίδευσης και παρακίνησης αυτών. Επίσης, να ενθαρρύνει την βελτίωση της επικοινωνίας, του ομαδικού πνεύματος και της αποδοτικής συνεργασίας μεταξύ των διαφόρων τμημάτων της
Για την επίτευξη των στόχων αυτών η Dataly Tech έχει καθιερώσει και εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015 και δεσμεύεται:
- να το ανασκοπεί και το βελτιώνει διαρκώς, θέτοντας στόχους για την ποιότητα τους οποίους αξιολογεί περιοδικά
- να παρέχει τους απαιτούμενους ανθρώπινους, υλικούς και οικονομικούς πόρους για την αποτελεσματική και αποδοτική εφαρμογή του συστήματος για την ποιότητα
- να επενδύει στην επιμόρφωση και κατάρτιση του προσωπικού και των συνεργατών του για τα θέματα που τους αφορούν
- να ενημερώνει συνεχώς το προσωπικό και τους συνεργάτες της και να τους μεταδίδει την πολιτική και τους στόχους της σχετικά με την ποιότητα
- να καθορίζει κριτήρια για την αξιολόγηση των κρίσιμων παραμέτρων των διεργασιών, ώστε να επιτυγχάνει τους αντικειμενικούς σκοπούς και στόχους της ποιότητας
Υιοθετώντας την αρχή της συνεχούς βελτίωσης, η Διοίκηση της Dataly Tech αναγνωρίζει και ανταμείβει την ομαδική εργασία καθώς και την ατομική προσπάθεια, επενδύει στον άνθρωπο, σέβεται τον πελάτη και το κοινωνικό σύνολο.
Η διοίκηση της επιχείρησης δεσμεύεται για την υλοποίηση της παρούσας πολιτικής ποιότητας.